5W1HIndonesia.id, Gadget – Pada umumnya kartu seluler memiliki masa aktif dalam jangka waktu tertentu. Untuk memperpanjang masa aktif kartu, pelanggan diwajibkan mengisi pulsa atau paket data walaupun dalam nominal yang kecil.
Jika kartu seluler jarang digunakan atau diisi pulsa dalam jangka panjang, kemungkinan besar kartu tersebut akan mati atau dinonaktifkan oleh pihak penyedia layanan.
Hal ini tentunya dapat merugikan pelanggan lantaran kartu seluler kini digunakan berbagai macam hal aktivasi online yang salah satunya layanan transaksi keuangan digital.
Produk seluler ternama di Indonesia, Telkomsel baru-baru ini telah meluncurkan layanan reaktivasi (mengaktifkan kembali) nomor Telkomsel Prabayar yang telah mati atau expired.
“Solusi bagi pelanggan untuk dapat mengaktifkan kembali nomor Telkomsel Prabayar-nya yang hangus atau expired menjadi salah satu wujud nyata kami kebutuhan pelanggan yang kian dinamis,” ungkap Adiwinahyu Basuki Sigit selaku Direktur Sales Telkomsel, Kamis (27/1/2022) dikutip dari Kumparan.
*Reaktivasi ini dapat dilakukan dengan cara memanfaatkan self-service melalui akses UMB pada *888*89#.*
Dalam mengaktifkan kembali kartu yang telah mati atau expired ini, pelanggan perlu mempersiapkan beberapa identitas seperti, Nomor Induk Kependudukan (NIK) KTP dan Kartu Keluarga (KK).
Kedua nomor identitas tersebut harus sesuai dengan nomor yang telah didaftarkan ketika mengaktifkan kartu seluler saat pertama kali.
Syarat dan ketentuan layanan tersebut berlaku saat pelanggan tidak melakukan isi pulsa atau pembelian paket pada masa tenggang, dan melewati maksimal 60 hari dari tanggal terakhir masa tenggang.
Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, pelanggan dapat berkunjung langsung ke layanan GraPARI terdekat di seluruh Indonesia, atau mengakses melalui tsel.me/pr, atau berkunjung langsung ke layanan GraPARI terdekat di seluruh Indonesia. (FO/SA)
