5W1HIndonesia.id, Bandar Lampung — Pemerintah Provinsi (Pemprov) Lampung terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan kesehatan sebagai bagian dari upaya menghadirkan pelayanan publik yang semakin bermutu, aman, cepat, tepat, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Hal tersebut menjadi salah satu arahan Gubernur Lampung Rahmat Mirzani Djausal dalam sambutan tertulis yang dibacakan Asisten Administrasi Umum Provinsi Lampung, Sulpakar, pada upacara bulanan dilingkungan Pemerintah Provinsi Lampung di Lapangan Korpri, Bandar Lampung, Kamis (17/9/2026).
Gubernur secara khusus menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan di RSUD Dr. H. Abdul Moeloek sebagai rumah sakit rujukan milik Pemerintah Provinsi Lampung.
Menurut Gubernur, RSUD Dr. H. Abdul Moeloek harus mampu memberikan pelayanan yang tidak hanya berkualitas dari sisi medis, tetapi juga menghadirkan rasa aman, nyaman, dan manusiawi bagi setiap pasien.
“Rumah sakit adalah lembaga kesehatan dan pelayanan publik yang wajib memberikan layanan berkualitas, adil, mudah diakses, aman, serta sesuai kebutuhan masyarakat,” kata Gubernur dalam sambutannya.
Gubernur menegaskan, semangat tersebut sejalan dengan filosofi pelayanan “PUAKHI”, yakni Profesional, Unggul, Adil, Kompeten, Harmonis, dan Ikhlas.
Filosofi tersebut, lanjutnya, harus diwujudkan dalam perilaku dan pelayanan seluruh jajaran rumah sakit dengan memandang setiap pasien sebagai saudara atau keluarga.
Untuk memperkuat kualitas pelayanan, Gubernur menyampaikan empat hal yang perlu menjadi perhatian seluruh jajaran RSUD Dr. H. Abdul Moeloek.
Pertama, meningkatkan kedisiplinan dan profesionalisme dalam melaksanakan tugas. Kedua, membangun komunikasi yang baik antara petugas dengan pasien maupun antarunit kerja.
Ketiga, memastikan kecepatan dan ketepatan pelayanan dengan tetap menempatkan keselamatan pasien sebagai prioritas utama. Keempat, memperkuat etika, keramahan, dan empati dalam setiap interaksi dengan masyarakat.
“Seluruh jajaran RSUD Dr. H. Abdul Moeloek dan ASN di lingkungan Pemerintah Provinsi Lampung harus terus menjaga integritas, meningkatkan kompetensi, memperkuat kerja sama, dan melayani masyarakat dengan hati,” tegasnya.
Kesiapsiagaan Hadapi Ancaman Bencana
