5W1HIndonesia.id, Bandar Lampung – PT PLN Unit Induk Distribusi (UID) Lampung berkunjung untuk melakukan audiensi bersama Ombudsman Perwakilan Provinsi Lampung.
Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Lampung, Nur Rakhman Yusuf, S.Sos. menerima secara langsung kunjungan General Manager (GM) PT PLN UID Lampung, Muhammad Joharifin di Kantor Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Lampung, Kamis (24/10/2024).
Hal itu dilakukan dalam upaya meningkatkan layanan kelistrikan kepada masyarakat serta memperkuat kolaborasi antara Ombudsman dan PLN.
Nur Rakhman sangat mendukung langkah dan upaya yang dilakukan PLN dalam bertransformasi di bidang pelayanan hingga reformasi birokrasi.
Ia menilai upaya-upaya perbaikan pelayanan yang dilakukan PLN untuk masyarakat sudah baik.
“Komunikasi dan koordinasi antara Ombudsman dan PLN selama ini terjalin dengan baik, kondisi seperti ini harus tetap dijaga. Komunikasi yang terjalin dengan baik tentunya akan mempermudah menemukan solusi dan penyelesaian laporan,” kata Nur Rakhman.
Ia menuturkan bahwa laporan itu karna adanya tingkat ekspektasi masyarakat yang lebih tinggi kepada penyelenggara pelayanan publik.
