5W1HIndonesia.id, Bandar Lampung – Menyambut Hari Listrik Nasional (HLN) ke-80, PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Lampung menggelar rangkaian kegiatan untuk pelanggan hebat, salah satunya Customer Experience Day sebagai wujud apresiasi kepada pelanggan setia.
Kegiatan ini dilaksanakan serentak di seluruh unit layanan PLN se-Lampung dengan beragam aktivitas, mulai dari kunjungan langsung ke pelanggan rumah tangga, bisnis, hingga industri, serta pelayanan khusus oleh Manajemen di Kantor Pelayanan.
General Manager PLN UID Lampung, Rizky Mochamad menyampaikan bahwa apresiasi ini merupakan bentuk nyata komitmen PLN dalam menghadirkan layanan yang andal, cepat, dan dekat dengan pelanggan.
“Hari Listrik Nasional bukan hanya momentum bagi PLN untuk berbenah, tetapi juga untuk mengucapkan terima kasih atas dukungan pelanggan. Melalui Customer Experience Day, kami ingin menghadirkan pengalaman berbeda, mendengarkan masukan pelanggan, sekaligus memastikan layanan PLN semakin mudah diakses melalui aplikasi PLN Mobile,” ujar Rizky.
Dalam kesempatan tersebut, PLN UID Lampung memberikan apresiasi khusus kepada pelanggan hebat salah satunya pelanggan hebat PLN atas nama Fauzan Aziman, warga Mulyo Jati, Kota Metro ini, menerima hadiah Smart TV sebagai pelanggan disiplin melakukan pembayaran listrik tepat waktu pada tanggal 1 setiap bulannya.
Ia mengungkapkan rasa syukurnya ketika manajemen PLN hadir dan memberikan apresiasi di kediamannya.
