Pada bulan April 2023, tarif Rumah Tangga berkontribusi terhadap penjualan PLN UID Lampung sebesar 59% atau sebesar 269,75 juta kwh. Sedangkan di Bulan Maret 2023 sebesar 54,4% atau sebesar 261,98 juta kwh.
Sehingga berdasarkan data tersebut kontribusi tarif Rumah Tangga terhadap penjualan PLN UID Lampung mengalami kenaikan antara bulan Maret dengan April 2023 sebesar 4,6%.
“Tren ini menunjukkan adanya peningkatan Kinerja PLN salah satunya dalam hal penjualan energi. Hal ini merupakan buah dari tranformasi yang dilakukan PLN terutama dalam sektor pelayanan kepada masyarakat,” papar Saleh.
Transformasi digital pada sektor pelayanan kepada masyarakat yang dimaksud oleh Saleh adalah kemudahan pelayanan dan upaya peningkatan kepuasan pelanggan melalui super-app milik PLN yakni PLN Mobile. Dimana masyarakat dapat melakukan permohonan pelayanan PLN melalui smartphone.
Transformasi digital yang diwujudkan oleh PLN melalui PLN Mobile ini merupakan upaya PLN dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dengan mempermudah pelanggan dalam menikmati layanan-layanan yang disediakan oleh PLN.
“Kami harap dengan hadirnya PLN dalam smartphone anda, PLN semakin hadir dan semakin melayani pelanggan tentunya dengan kualitas yang semakin baik. Aplikasi PLN Mobile dapat anda download secara gratis melalui Google Playstore untuk pengguna Android dan Appstore bagi pengguna iOS,” tutup Saleh. (Rls/SA)
