Salah satu pelanggan yang merasakan manfaat program ini untuk peningkatan daya Rumah Tangga, Rina Rubiatun, mengaku puas dengan kemudahan layanan yang diberikan PLN.
“Pelayanan yang diberikan sangat ramah dan proses tambah daya berlangsung cepat. Saat mengikuti acara promo tambah daya, saya juga dibantu langsung oleh petugas untuk melakukan pengajuan melalui aplikasi PLN Mobile,” paparnya.
“Pembayarannya mudah karena bisa dilakukan melalui mobile banking, dan pemasangan daya baru juga tidak perlu menunggu lama. Kurang dari 1×24 jam, petugas sudah datang ke rumah saya. Terima kasih PLN ULP Kota Metro atas pelayanannya yang sangat memuaskan,” sambungnya.
Keberhasilan program ini menjadi bukti meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan digital PLN melalui aplikasi PLN Mobile yang memungkinkan seluruh proses pengajuan tambah daya dilakukan secara praktis tanpa harus datang ke kantor pelayanan.
PLN berkomitmen untuk terus menghadirkan program-program yang memberikan nilai tambah bagi pelanggan melalui layanan kelistrikan yang semakin mudah, cepat, dan andal.
Dengan mengedepankan transformasi digital melalui PLN Mobile serta inovasi layanan yang berkelanjutan, PLN akan terus mendukung kebutuhan listrik masyarakat sebagai fondasi peningkatan kualitas hidup dan pertumbuhan ekonomi. (Rls/SA)
