5W1HIndonesia.id, Gadget – WhatsApp menjadi salah satu aplikasi pengolah pesan yang ramai digunakan oleh masyarakat untuk menjalin komunikasi.
Namun belum lama ini, keluhan soal WhatsApp yang mengalami gangguan ramai disuarakan warganet di media sosial Twitter.
Gangguan itu disebabkan terjadi pemadaman serentak aplikasi Instagram, Facebook, dan WhatsApp pada Senin (4/10/2021) malam sehingga banyak orang menggunakan WhatsApp dilansir dari laman Antara.
Mark Zuckerberg selaku pemilik Facebook, perusahaan yang menaungi WhatsApp dan Instagram, meminta maaf atas gangguan tersebut.
“Maaf atas gangguan ini. Saya tahu betapa Anda mengandalkan layanan kami untuk tetap terhubung dengan orang-orang yang Anda sayangi,” kata Mark Zuckerberg.
Banyaknya orang yang menggunakan WhatsApp berbanding lurus dengan tingginya risiko penyebaran hoaks di aplikasi berlogo gagang telepon itu.
WhatsApp kerap menjadi biang seseorang termakan kabar atau berita bohong yang disebarkan pengguna lain.
Manajer Kebijakan Publik WhatsApp untuk Indonesia Esther Samboh paham dengan risiko itu. Dia kemudian membagikan tip bagaimana cara mengidentifikasi hoaks di WhatsApp.
Pertama adalah dengan melihat apakah pesan tersebut sudah diteruskan berulang kali atau belum.
Pada pesan yang telah diteruskan berulang kali, WhatsApp akan memberi keterangan “forwarded many times”. Pengguna mesti waspada jika menerima pesan ini karena salah satu ciri pesan hoaks adalah yang diteruskan berantai.
Kemudian, jika menemukan pengguna yang terbukti gemar menyebarkan hoaks, WhatsApp juga menyediakan fitur report. Pengguna bisa melaporkan penyebar hoaks tersebut melalui fitur ini.
WhatsApp akan menindak penyebar hoaks itu jika sudah banyak menerima laporan serupa.
Selain itu, WhatsApp juga menjalin kerja sama dengan sejumlah pengecek fakta di Indonesia, salah satunya Mafindo. WhatsApp dan Mafindo mengembangkan chatbot untuk membantu pengguna mengetahui mana pesan hoaks dan bukan. (SA)
