“Jika pelanggan salah memasukkan 20 digit token listrik, pengguna meter prabayar cukup memasukkan kembali 20 digit token dengan benar,” jelas Wahyudi, Jumat (11/8/2023).
Ditambahkannya, jika gagal input token listrik karena terdapat keterangan “PERIKSA” atau “GAGAL” pada layar kWh meter, pelanggan diminta untuk segera menghubungi PLN.
Ia mengimbau kepada Pelanggan PLN pengguna meter prabayar atau token agar jangan panik jika mengalami kendala atau kegagalan input token listrik ke kWh meter.
“Caranya sangat mudah, segera hubungi PLN melalui aplikasi PLN Mobile pada menu pengaduan, selanjutnya petugas PLN segera menindaklanjutinya,” tandasnya. (Rls/SA)
