5W1HIndonesia.id, Bandar Lampung — PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Tanjungkarang menggelar kegiatan Customer Engagement bersama para pelanggan strategis.
Kegiatan ini mengusung tema Energy with Compassion PLN and Customers Growing Together, yang menegaskan komitmen PLN dalam membangun hubungan yang semakin kuat dengan pelanggan sebagai mitra dalam mendukung pertumbuhan ekonomi daerah.
Senior Manager Niaga Dan Manajemen Pelanggan PLN UID Lampung, Heru Purwoko, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan wujud nyata komitmen PLN dalam memperkuat hubungan dengan pelanggan strategis.
“PLN terus bertransformasi menjadi perusahaan yang berorientasi pada pelanggan dengan mengedepankan pelayanan yang andal, responsif, dan berbasis digital,” kata Heru.
“Melalui kegiatan Customer Engagement ini, kami ingin memastikan bahwa setiap kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi dengan solusi yang tepat, sekaligus memperkuat kolaborasi dalam mendukung pertumbuhan ekonomi di Provinsi Lampung,” sambungnya.
Ia menambahkan bahwa ke depan PLN tidak hanya berperan sebagai penyedia listrik, tetapi juga sebagai mitra strategis pelanggan.
“PLN berkomitmen menghadirkan energi yang berkelanjutan, efisien, serta mendukung pengembangan usaha dan peningkatan kualitas layanan bagi pelanggan,” imbuhnya.
Sementara itu, Manager UP3 Tanjungkarang, Presly Silaen menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada para pelanggan yang selama ini telah menjadi mitra strategis PLN.
