5W1HIndonesia.id, Bandar Lampung – Usai melakukan kunjungan kerja di Kantor Gubernur Lampung dan diterima langsung oleh Gubernur Rahmat Mirzani Djausal, Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Komjen Pol (Purn) Purwadi Arianto melanjutkan agenda dengan meninjau sejumlah pusat pelayanan publik di Kota Bandar Lampung, Rabu (24/7/2025).
Dalam kunjungan tersebut, Wamen PANRB didampingi oleh Wakil Gubernur Lampung Jihan Nurlela, Asisten Administrasi Umum Sekretariat Daerah Provinsi Lampung Sulpakar, serta sejumlah pejabat pimpinan tinggi pratama di lingkungan Pemerintah Provinsi Lampung.
Salah satu lokasi yang menjadi perhatian Wamen adalah Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bandar Lampung. Di sana, ia disambut oleh Wali Kota Bandar Lampung Eva Dwiana.
Wamen menyampaikan apresiasinya terhadap keberadaan dan pengelolaan MPP yang dinilainya sudah cukup baik, tertata, dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat.
“Saya melihat langsung pelayanan di MPP Bandar Lampung ini cukup bagus, tertata rapi, nyaman, dan fasilitasnya memadai. Meski masih ada beberapa instansi yang belum bergabung, semangat pelayanan di sini sangat saya apresiasi. Saya harap seluruh jajaran bisa terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ujar Purwadi Arianto.
Lebih lanjut, Wamen PANRB menegaskan bahwa kunjungannya merupakan bagian dari upaya monitoring dan evaluasi untuk memastikan reformasi birokrasi berjalan nyata dan berdampak langsung bagi masyarakat.
Ia menyoroti pentingnya sinergi antara instansi, baik secara vertikal maupun horizontal, dalam menciptakan sistem pelayanan publik yang terintegrasi dan efisien.
“Digitalisasi sudah mulai berjalan, SDM-nya juga menunjukkan komitmen tinggi meski masih perlu ditingkatkan kapasitasnya. Yang penting sekarang adalah memperluas sosialisasi dan membangun kepercayaan masyarakat melalui pelayanan yang responsif dan berkualitas,” imbuhnya.
